Aussagen unserer Kunden:

Service -
bei uns mehr als ein Wort!

Original Kundenaussagen!

So positiv sie auch sind, sie wurden freiwillig erstellt, stammen NICHT von uns, wurden nicht beeinflusst und es wurde auch keine Werbeagentur damit beauftragt....

Originalton Frau Sch., Fa. G. aus Thiersheim:

Wir sind ein Maschinenbaubetrieb mit 23 Beschäftigten und haben seit Januar 2009 das Zeiterfassungsprogramm TIMERO bei uns in Betrieb.
Nach langer Suche ist unsere Entscheidung auf TIMERO gefallen, da sich die Programm-Möglichkeiten individuell an unsere Anforderungen anpassen lassen.
Wir arbeiten mit dem Programm die Arbeitszeiten der Mitarbeiter für die Lohnabrechnung und die Auftragslaufzeiten in unserer Fertigung aus.
Die Zeitersparnis durch TIMERO ist enorm - die Sucherei nach verschwundenen Stempelkarten hat sich erledigt, und die endlose manuelle Erfassung am PC ist vorbei, jetzt wird alles elektronisch per Chip "gestempelt".
Die Benutzung des Programms ist kinderleicht, denn ein Mausklick genügt, um minutengenau den aktuellen Auftragsstand und Arbeitszeiten der Mitarbeiter abzurufen!
Eine Vielzahl von Einstell-Möglichkeiten ermöglicht den Ausdruck von Listen und Auswertungen je nach Bedarf - nach nunmehr fast 2 Jahren Anwendung haben wir diese Möglichkeiten noch immer nicht ausgereizt ;-)
Der Service bei TIMERO ist super - endlich mal keine anonyme 0180-Hotline!!!!!
Fragen und Probleme werden umgehend durch Fernwartung gelöst -
Wünsche und Anregungen zur Programmoptimierung werden umgesetzt!

Daher unser Fazit - TIMERO - nur zu empfehlen!!!!!

Auszug aus einer e-mail von Frau Sch., Schw. aus Geisenfeld:

(...)wollte Ihnen ganz kurz Bescheid geben, dass alles wieder einwandfrei funktioniert
(nach mehrmaligem Aus- und Einstecken sämtlicher Kabel, obwohl nichts sichtbar
locker war).
Die Buchungen sind auch alle da - werde mir in Zukunft trotzdem einen Zettel an
den Bildschirm kleben: "Jeden Tag Buchungen abrufen!".
So hatte der kleine Schock heute wenigstens einen Sinn (...)
 
Vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe (wie immer)!

Auszug aus einer e-mail von Herrn F., MP-Inst. aus Berlin:

...Ich bedanke mich nochmal bei Ihnen für die professionelle Hilfe,...

Auszug aus einer e-mail von Herrn Dr.H., aus Kaarst:

...nochmals ganz herzlichen Dank für die Unterstützung bei den
Systemeinstellungen von Timero Professional....

Original-Text von Frau U. M. Kreis Mettmann /
Gerätebau mit Vertriebsaußen- und Kundendienst / ca. 40 Mitarbeiter

Nachdem wie uns über zwei Zeiterfassungssysteme informiert haben,
bei denen die Installationen und Schulungen durch Fachpersonal vor Ort
erst nach Wochen erfolgen sollten, haben auf der Seite der
Kooperationspartner vom Softwarehaus ABAS die Firma MZI gefunden.
Hier sollte die Installation, wie auch die Schulung über Fernzugriff
und Telefon erfolgen. Dieses Vorgehen hat die Kostenseite letztendlich
enorm positiv beeinflusst.
Außerdem war die Installation und Schulung binnen weniger Tage realisiert.

Timero ist ein Zeiterfassungssystem, mit dem man nach kurzer Einweisung
sofort starten kann, da nur wenige Stammdaten je Mitarbeiter eingegeben
werden müssen.
Die üblichen Standard-Zeitmodelle sind im System schon vorhanden.
Anpassungen können schnell umgesetzt werden.
Wenn man mal an seine eigenen Grenzen stößt, oder nicht genug Manpower hat,
kann die Anpassungen über Fernwartung durchgeführt werden.

Wir haben über Smartphone auch den Vertriebsaußendienst angeschlossen.
An- und Abmeldungen werden über einfaches Einloggen über Smartphone an das
Zeiterfassungssystem übermittelt.

Mit Personaldaten ist ein sensibler Umgang sehr wichtig.
Bei mittelständischen Unternehmen ist es oft sicherer, die Personalstammdaten,
wie z.B. Gehaltsdaten, Pfändungen und Sondervereinbarungen, separat von allen
anderen Softwareprogrammen zu verwalten, um der Gefahr falscher
Zugriffsberechtigungen aus dem Weg zu gehen.

In einem Jahr der Anwendung konnten alle Vorgaben realisiert werden.

...und eine Mail aus Finnland:

I am very pleasantly suprised for your prompt answer thank you very much indeed!
...
Thank you again your effort! Rarely seen nowadays such level of customer support!


 

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